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Conditions générales de vente
Généralités


www.deliriumludensonline est le site de vente internet de Delirium Ludens Sàrl, Rue de
l'Union 15, CH-2502 Biel / Bienne.
Les conditions générales de vente ci-dessous s 'appliquent à toutes les commandes
passées sur le site de deliriumludensonline.
www.deliriumludensonline.ch se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes
conditions générales de vente.


Confidentialité


Nous garantissons que les données rassemblées par l'intermédiaire du site restent
confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.
Nous conservons les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse, code
postal, localité, téléphone, adresse e-mail et titres des produits commandés. Il est possible
de demander la suppression des informations personnelles.
Nous sommes disponibles par téléphone ou courrier électronique pour toutes questions
durant les heures d'ouverture signalées dans la page « contact ».
Inscription et commandes
Les visuels présentés sur le site ne sont pas contractuels. Nos clients sont responsables
de leur mot de passe.


www.deliriumludensonline.ch confirme systématiquement une commande passée sur le
site par un courrier électronique. Toute commande est traitée dans les 12 heures
ouvrables à compter du moment auquel le paiement a été effectué.
Le montant minimal à partir duquel les commandes sont prises en compte est de 30.- CHF
Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF), TVA comprise.
Lorsqu'une commande est effectuée mais non payée pour une raison quelconque, le client
se doit s'il ne peut honorer son paiement ou souhaite se rétracter, d'annuler sa
commande, par courrier ou courrier électronique dans un délai de 5 jours ouvrables. Si ce
délai n'est pas respecté, deliriumludensonline.ch considérera que la commande a été
annulée.


La plateforme de vente est réglée pour ne pas vendre un produit inexistant ou à zéro, mais
si un produit venait à manquer pour une quelconque raison, nous prendrons contact
directement avec vous afin de vous avertir et soit, le cas échéant, annuler la commande,
soit trouver avec votre accord un produit équivalent à votre demande.


Livraison et garantie
pour la Suisse


Les frais de port et d'emballage sont facturés par un forfait de CHF 8.- pour une
commande inférieure à 80.- CHF. Au dessus, les frais de port vous sont offerts.
La livraison vous parviendra via Dpd dans un délai de 24 à 72h pour toute commande
passée durant les jours ouvrables si les produits sont disponibles.


Pour le monde


Pour les envois en dehors du territoire suisse, vous êtes priés de nous contacter
par e-mail.


Garantie


Tous nos articles sont garantis contre un défaut de fabrication. Lorsqu'un article est
défectueux, il est échangé contre un article identique. Dans ce cas, nous vous demandons
de nous informer par e-mail pour obtenir une autorisation de retour pour l'échange.
L'échange n'est possible qu'en cas de retour du matériel complet dans son emballage
d'origine.
Nous vous prions de vérifier votre marchandise à réception: aucun échange ne pourra être
effectué après 2 semaines.
Nous veillons à emballer nos paquets avec soin. Si vous constatez néanmoins à l'arrivée
de la marchandise un dégât dû au transport, nous vous invitons à nous contacter sans
délai.

Paiements


Les paiements se font par carte:
Visa, Mastercard, EC Direct, Postcard.
www.deliriumludensonline.ch se réserve le droit de changer, à tout moment et sans
préavis l'ensemble de son catalogue, tant au niveau du choix des produits qu'au niveau
des prix. Seuls les prix indiqués font office de références.
Le for juridique est Biel / Bienne dans le canton de Berne en Suisse..